代收代寄

【美國/加拿大地區代收代寄服務流程】

加入 BooWa 官方 Line (ID @931gsjhz) 索取委託單 ⇒⇒⇒ 完成委託單 ⇒⇒⇒ BooWa 通知支付第一階段費用(處理費+包裝費) 及提供集運地寄送住址 ⇒⇒⇒ BooWa 完成包裝 ⇒⇒⇒ 通知第二階段付款,支付國際快遞運費 (實付實收) ⇒⇒⇒ 寄出並發送 tracking no.

【美國/加拿大地區代收代寄服務條款】

  1. 禁運違禁品依 DHL 公告為主,如果代收的包裹有違禁品,將聯絡您處理事宜
    https://www.dhltaiwanconnects.com/faq-shipping-process-rule.html
    有鋰電池商請連絡本公司客服中心 BooWa 官方 Line (ID @931gsjhz)
  2. 請提供代收代寄物品清單和商品價格明細以便填寫商業發票。
  3. 收到代收包裹時,會開箱清點商品是否正確和商品外觀,裝箱前會拍照留存,如為可直寄不須重新包裝的包裹, 會恢復原狀並拍照留存,經檢查核對無誤後寄出。如因寄送途中包裹內容物損毀、海關抽查打開包裹商品或沒收以及其他不可抗之因素,需由委託者自行承擔損失。
  4. 代收包裹到齊並支付處理費+包裝費後,3-5個工作天寄出(不含例假日)。
  5. 填寫委託單後不得再追加代收代寄商品。
  6. 商業發票申報金額將依委託單上的金額填寫,若需低報,請備註告知。各國可能依進口關稅核定貨物是否需要繳交稅金。若商品受到抽檢,其相關通關費用將由收件人負擔。若收件人不願取貨,各種相關費用及損失,亦由委託者自行負擔。
  7. 下單前請再三檢查確認地址是否正確,如於包裹寄出後需更改住址,依 DHL 規定收取收件資料更改費用。
  8. 不提供代收代寄商品 : 3C、家電、瓷器、玻璃製品、藥品等。
  9. 收到代收代寄商品後,若需取消委託將商品退(寄)回,需加收 USD 5.00/件 服務費,因退(寄)回所產生的運費將實付實收。經通知後,超過7天未回覆的話,委託之商品由本公司代為處理,不得有議。
  10. 代收代寄包裹不提供貨到付款的服務,請先自行付款。
  11. 代收代寄包裹商品,經檢查有問題時會通知您,如需退貨請自行連絡收取退貨商品,本公司不提供聯絡退貨服務。
  12. 如代收代寄包裹分箱送達,依規定收費(e.g. 訂購商品分箱寄達,將依委託者之需求分箱直寄或是整合成一箱,並拍照存證)。
  13. 代收代寄包裹不得與 BooWa 網站下單購買的商品併單出貨。
  14. 寄送至本公司集貨地之委託商品集合成一箱後,箱子尺寸不得超過 61 x 44 x 28 cm,總重不得超過20kgs,超過此限制請再填一張委託單。
  15. 包裹寄送一律委託DHL/FedEx快遞寄出,約3~5個工作天送達。若須指定航商請事先告知。
    ※受新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)影響,投遞時效有時會稍有延誤。
  16. 本公司不承擔代收代寄商品於運送過程中導致遺失或損壞的賠償。若於國際運送過程中有包裹遺失或損壞,請委託者自行負擔。
  17. 若需保障包裹於國際運送過程中獲得理賠,可向快遞公司購買保險,保險收費為每筆報關金額的 2%做收取,最低 USD16.00/shipment,理賠的部分,如有貨損或遺失經申請後,會有風險評估小組去做判定,如獲理賠資格,運費及貨物價值做全額的賠償。

【美國/加拿大地區代收代寄收費標準】

  1. 代收代寄分兩段式收費
    • 第一階段 : 填寫委託單收到報價通知後,支付處理費+包裝費
    • 第二階段 : 商品包裝丈量完尺寸、重量後通知國際運費,支付運費後將安排包裹寄送
  2. 代收包裹直接代寄,不需拆箱重新包裝,僅開箱檢查商品內容,處理費為每箱 USD 5.00
  3. 需整合為一個包裹,收處理費(每箱 USD 5.00) + 包裝費(每件商品 USD 1.00)
    • E.g. 委託代收代寄一箱2盒面膜,一箱3本書,應收費用為 USD 5.00 + USD 1.00 x 5 = USD 10.00
    • 使用新紙箱包裝加收USD2.00
  4. 國際快遞運費實付實收,於加入BooWa官方Line (ID @931gsjhz)後提供資費表參考。
    *國際運費取材積、重量較大者計算,材積/5000=公斤數

 

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